Chào mừng bạn đến với cbet365 – nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện áp dụng cho việc sử dụng website cbet365.app, bao gồm tất cả dịch vụ cược thể thao, casino trực tuyến, game bài đổi thưởng, thể thao điện tử và các dịch vụ liên quan khác.
Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và cbet365 (nhà cung cấp dịch vụ). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
1. Điều Khoản Chung
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại cbet365, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định khác được đăng tải trên website.
cbet365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Lưu ý quan trọng: cbet365 khuyến nghị bạn đọc lại trang điều khoản này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp, cbet365 và người dùng đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.
2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại cbet365, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. cbet365 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
- Bạn phải là cá nhân thực sự, đăng ký với tên và thông tin của chính mình – không được phép đăng ký thay mặt người khác.
- Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú.
- Bạn không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.
- Bạn phải sử dụng tiền hợp pháp để nạp vào tài khoản cbet365 – không sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
Cảnh báo: Việc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thắng cược.
cbet365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước cấp.
3. Tài Khoản và Bảo Mật
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại cbet365. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, tránh các hạn chế hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan.
- Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. cbet365 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.
- Kích hoạt xác thực 2 bước (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội CSKH của cbet365 qua live chat hoặc email support@cbet365.app.
- cbet365 có quyền tạm khóa tài khoản để xác minh danh tính hoặc điều tra các hoạt động bất thường mà không cần thông báo trước.
- Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc trao cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Quy Định Về Cược
Tất cả các cược đặt tại cbet365 đều phải tuân theo quy định chung và quy định riêng của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi và điều kiện áp dụng trước khi đặt cược.
- Kết quả cược: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao uy tín hoặc hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
- Cược tối thiểu/tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại cược được hiển thị trực tiếp tại giao diện game và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
- Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, cbet365 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
- Cược đã xác nhận: Sau khi cược đã được xác nhận thành công, người chơi không thể rút lại hoặc chỉnh sửa cược đó, trừ khi có tính năng "Cash Out" áp dụng cho sự kiện cụ thể.
- Odds thay đổi: Tỷ lệ cược có thể thay đổi bất cứ lúc nào trước khi cược được xác nhận. Cược chỉ được tính theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận thành công.
cbet365 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa hoặc từ chối nhận cược từ bất kỳ tài khoản cụ thể nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện các mẫu cược bất thường.
5. Nạp Tiền và Rút Tiền
cbet365 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không có phí nạp tiền từ phía cbet365.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc.
- Xác minh danh tính: cbet365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
- Phương thức nhất quán: Tiền rút về phải qua cùng phương thức thanh toán đã dùng để nạp, trừ trường hợp có thỏa thuận riêng.
- Chống rửa tiền: cbet365 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Các giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật.
- Số dư hết hạn: Tài khoản không hoạt động trong 365 ngày liên tục có thể bị áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo thông báo trước.
6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
cbet365 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố đầy đủ tại trang Tiền thưởng.
- Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được thường phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
- Thời hạn sử dụng: Tất cả tiền thưởng đều có thời hạn sử dụng. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không có hoàn trả.
- Một thưởng mỗi lần: Người dùng chỉ được nhận một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi được ghi rõ khác trong điều kiện chương trình.
- Phát hiện lạm dụng: cbet365 có quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào và/hoặc tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
- Thay đổi khuyến mãi: cbet365 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
Lưu ý: Các tài khoản bị phát hiện sử dụng nhiều tài khoản, phối hợp cược hoặc các phương pháp khác để lạm dụng khuyến mãi sẽ bị hủy toàn bộ thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ cbet365:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả game hoặc tự động đặt cược.
- Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống để có lợi thế bất hợp lý.
- Tạo nhiều tài khoản với mục đích lách giới hạn cược, lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cbet365 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
- Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
- Phối hợp với người chơi khác (collusion) để gian lận trong các game có yếu tố đối kháng.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hoặc người chơi khác.
- Sử dụng dịch vụ VPN hoặc phần mềm ẩn địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý.
cbet365 giữ quyền điều tra bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm và áp dụng các biện pháp phù hợp bao gồm tạm khóa, đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
8. Chơi Game Có Trách Nhiệm
cbet365 cam kết thúc đẩy môi trường cờ bạc có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ để giúp người chơi kiểm soát thói quen cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thua lỗ: Bạn có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tự loại trừ: Bạn có thể tự yêu cầu khóa tài khoản trong một khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
- Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục theo cài đặt của bạn.
Nếu bạn lo ngại về thói quen cược của bản thân hoặc người thân, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
cbet365 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng truy cập. Trong phạm vi được pháp luật cho phép:
- cbet365 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- cbet365 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do lỗi mạng internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
- Trách nhiệm tối đa của cbet365 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
- cbet365 không bảo đảm kết quả từ việc sử dụng các công cụ phân tích hoặc dự đoán được cung cấp trên nền tảng.
10. Sửa Đổi và Chấm Dứt Dịch Vụ
cbet365 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ phần nào của dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc thông báo trên website trong trường hợp có thay đổi lớn.
- Khóa tài khoản bởi người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong 5 ngày làm việc.
- Khóa tài khoản bởi cbet365: cbet365 có quyền đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần báo trước. Trong trường hợp này, số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
11. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên website cbet365 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, đồ họa, giao diện, code phần mềm, nội dung bài viết và dữ liệu phân tích đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của cbet365 hoặc các đối tác được cấp phép.
- Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của cbet365 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
- Tên thương hiệu cbet365 và logo không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không được ủy quyền.
- Việc liên kết đến website cbet365 từ các website khác phải được sự chấp thuận trước bằng văn bản.
12. Liên Hệ và Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của cbet365, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
- Live Chat: Trực tiếp trên website cbet365.app – phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
- Email: support@cbet365.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Đối với khiếu nại liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch tài chính, cbet365 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Khiếu nại phức tạp hơn có thể cần thêm thời gian nhưng sẽ luôn được thông báo tiến độ định kỳ.
Để đẩy nhanh quá trình xử lý khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên tài khoản, loại vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).